Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 17 sierpnia 2026 r.

Niniejszy sklep internetowy i strona internetowa, wraz ze wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, których celem jest zapewnienie Państwu, naszym klientom, spersonalizowanych doświadczeń zakupowych (zwanymi dalej „Usługami”), są prowadzone przez spółkę Pamukia s.r.o., numer identyfikacyjny (IČO): 245 05 447, z siedzibą pod adresem: U Spojů 1144/9, Praha 8, kod pocztowy 182 00, Republika Czeska.

Spółka Pamukia s.r.o. korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Państwu Usług.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy Państwa dane osobowe podczas odwiedzania lub korzystania z Usług, dokonywania zakupów lub innych transakcji za pośrednictwem Usług, a także podczas innej komunikacji z nami.

W przypadku sprzeczności pomiędzy naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Państwa danych osobowych zastosowanie ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszą Polityką prywatności oraz rozumieją zasady gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania Państwa danych opisane w niniejszym dokumencie.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Używając określenia „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które pozwalają zidentyfikować Państwa lub inną osobę albo które można w uzasadniony sposób powiązać z Państwem. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani informacji, które zostały zanonimizowane w taki sposób, że nie można ich zidentyfikować ani w uzasadniony sposób powiązać z Państwem.

W zależności od sposobu korzystania przez Państwa z Usług, miejsca zamieszkania oraz obowiązujących przepisów prawa możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na podstawie tych danych:

Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych oraz rachunków finansowych, informacje dotyczące kart płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, dane transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności oraz inne dane dotyczące płatności.
Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
Informacje dotyczące transakcji, w tym produkty, które Państwo przeglądają, dodają do koszyka lub listy życzeń, kupują, zwracają, wymieniają lub anulują, a także informacje o wcześniejszych transakcjach.
Komunikacja z nami, w tym informacje przekazywane nam w ramach komunikacji, na przykład podczas wysyłania zapytań do działu obsługi klienta.
Informacje o urządzeniu, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
Informacje o korzystaniu z Usług, w tym informacje o sposobie interakcji z Usługami oraz o tym, w jaki sposób i kiedy korzystają Państwo z Usług lub poruszają się po naszej stronie internetowej.

Źródła danych osobowych

Dane osobowe możemy gromadzić z następujących źródeł:

Bezpośrednio od Państwa, na przykład podczas tworzenia konta, odwiedzania lub korzystania z Usług, komunikowania się z nami lub przekazywania nam danych osobowych w inny sposób.
Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym poprzez dane z Państwa urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszej strony internetowej, a także za pośrednictwem plików cookies i podobnych technologii.
Od naszych dostawców usług, na przykład gdy korzystamy z ich usług w celu zapewnienia określonych technologii, a dostawcy ci gromadzą lub przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu.
Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

W jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane osobowe

W zależności od sposobu komunikacji z nami oraz korzystania z poszczególnych Usług możemy wykorzystywać Państwa dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie, personalizacja i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu świadczenia Usług, w tym realizacji zawartych z Państwem umów, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Państwa preferencji i produktów, którymi są Państwo zainteresowani, wysyłania powiadomień dotyczących konta, obsługi zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwiania publikowania opinii oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, na przykład poprzez rekomendowanie produktów związanych z dokonanymi zakupami. Może to również obejmować wykorzystywanie Państwa danych osobowych w celu lepszego dostosowania i ulepszania Usług.
Marketing i reklama. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład w celu wysyłania informacji marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych lub tradycyjnej poczty, a także wyświetlania reklam internetowych dotyczących naszych produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych. Reklamy mogą być dostosowywane na podstawie produktów, które wcześniej Państwo kupili lub dodali do koszyka, oraz innych aktywności w ramach Usług.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu weryfikacji konta, zapewnienia bezpieczeństwa płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalnymi oszustwami, działaniami niezgodnymi z prawem, niebezpiecznymi lub szkodliwymi, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zapewnienia bezpieczeństwa naszych Usług. Jeżeli zdecydują się Państwo korzystać z Usług i zarejestrują konto, są Państwo odpowiedzialni za bezpieczeństwo danych logowania do swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
Komunikacja z Państwem. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu zapewnienia obsługi klienta, odpowiadania na Państwa zapytania, świadczenia skutecznych usług oraz utrzymywania relacji handlowych.
Obowiązki prawne. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub reagowania na zgodne z prawem procedury, w tym żądania organów ścigania lub organów administracji publicznej, prowadzenia postępowań wyjaśniających lub udziału w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub rzeczywistych sporach sądowych lub innych postępowaniach prawnych, a także egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad.

W jaki sposób udostępniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy udostępniać Państwa dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Dotyczy to w szczególności następujących sytuacji:

Shopify, dostawcom usług i innym podmiotom trzecim, które świadczą usługi na naszą rzecz, na przykład w zakresie obsługi IT, przetwarzania płatności, analizy danych, obsługi klienta, przechowywania danych w chmurze, realizacji zamówień i transportu.
Partnerom handlowym i marketingowym, w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania Państwu reklam. Na przykład korzystamy z platformy Shopify w celu wspierania spersonalizowanej reklamy za pośrednictwem usług podmiotów trzecich, opartej na Państwa aktywności internetowej u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy handlowi i marketingowi będą wykorzystywać Państwa dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć prawo zażądać od nas zaprzestania udostępniania informacji na Państwa temat oraz wyświetlania ukierunkowanych reklam i komunikatów marketingowych opartych na Państwa aktywności internetowej u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych.
Na Państwa polecenie lub za Państwa zgodą, jeżeli zażądają Państwo udostępnienia określonych informacji podmiotom trzecim lub wyrażą na to zgodę, na przykład w celu dostarczenia produktów albo za pośrednictwem widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
Naszym podmiotom powiązanym lub innym spółkom należącym do naszej grupy kapitałowej.
W związku z transakcją handlową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących obowiązków prawnych, w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub zasad, a także ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez firmę Shopify, która gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Państwa dostępu do Usług i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług.

Informacje przekazywane przez Państwa za pośrednictwem Usług będą przekazywane i udostępniane firmie Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Państwa zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług.

Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych rozszerzonych funkcji Shopify, które obejmują dane i informacje uzyskane w wyniku Państwa interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz firmą Shopify.

W celu świadczenia tych rozszerzonych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zgromadzone w związku z Państwa interakcjami z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz firmą Shopify.

W takich przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie Państwa danych osobowych, w tym za rozpatrywanie wniosków dotyczących wykonywania Państwa praw w odniesieniu do wykorzystywania danych osobowych w tych celach.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe i jakie prawa mogą Państwu przysługiwać, mogą Państwo odwiedzić stronę Polityki prywatności konsumentów Shopify oraz portal ochrony prywatności Shopify.