REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PAMUKIA S.R.O.

Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa, zgodnie z § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Sb. – Kodeks cywilny Republiki Czeskiej, z późniejszymi zmianami (zwanej dalej „Kodeksem cywilnym”), wzajemne prawa i obowiązki stron wynikające z umowy sprzedaży (zwanej dalej „Umową sprzedaży”) zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a inną osobą fizyczną (zwaną dalej „Kupującym”) za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy.

1. DANE IDENTYFIKACYJNE SPRZEDAWCY

Nazwa: Pamukia s.r.o.
Siedziba: U spojů 1144/9, Ďáblice, 182 00 Praha, Republika Czeska
IČO: 24505447 | DIČ: CZ24505447
Wpis do rejestru handlowego: Sąd Miejski w Pradze, sekcja C, wpis 441858
E-mail: obchod@pamukia.cz
Telefon: +420 603 405 981 (pon.–pt.: 9:00–17:00)
Strona internetowa: www.pamukia.cz (zwana dalej „Stroną internetową”)

2. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

2.1. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do zakupów dokonywanych w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem www.pamukia.cz.

2.2. Postanowienia Regulaminu stanowią integralną część Umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży oraz Regulamin zostały sporządzone w języku czeskim i w tym języku może zostać również zawarta Umowa sprzedaży.

2.3. Postanowienia odbiegające od niniejszego Regulaminu mogą zostać uzgodnione w Umowie sprzedaży. W przypadku rozbieżności postanowienia Umowy sprzedaży mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu.

2.4. Jeżeli Kupujący działa w ramach prowadzonej działalności gospodarczej (zakup na numer IČO), nie mają do niego zastosowania postanowienia dotyczące ochrony konsumentów, w szczególności prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

3. KONTO UŻYTKOWNIKA I REJESTRACJA

3.1. Klienci mogą dokonywać zakupów za pośrednictwem indywidualnego profilu lub jako goście, bez konieczności rejestracji, bezpośrednio w sklepie internetowym. Rejestracja na Stronie internetowej umożliwia Kupującemu utworzenie własnej strefy klienta (zwanej dalej „Kontem użytkownika”), która ułatwia proces składania zamówień.

3.2. Podczas rejestracji oraz przy każdym zakupie Kupujący jest zobowiązany do podawania prawdziwych i dokładnych informacji. W przypadku zmiany danych osobowych lub rozliczeniowych Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie zaktualizować je na swoim Koncie użytkownika. Sprzedawca przyjmuje, że informacje podane przez Kupującego są aktualne i prawidłowe.

3.3. Bezpieczeństwo Konta użytkownika jest zapewnione za pomocą nazwy użytkownika i hasła. Kupujący odpowiada za ochronę tych danych dostępowych i nie może udostępniać ich żadnym innym osobom.

3.4. Korzystanie z Konta użytkownika jest wyłącznym prawem Kupującego. Niedozwolone jest udostępnianie Konta użytkownika lub przekazywanie go do korzystania osobom trzecim.

3.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dezaktywacji lub usunięcia Konta użytkownika, jeżeli nie było ono aktywnie wykorzystywane przez okres dłuższy niż dwa lata lub jeżeli Kupujący dopuścił się rażącego naruszenia warunków umownych lub zasad handlowych.

3.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że dostępność interfejsu klienta może być czasowo ograniczona, w szczególności z powodu regularnej konserwacji technicznej systemów Sprzedawcy lub awarii po stronie zewnętrznych dostawców usług IT.

4. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

4.1. Wszelkie prezentacje towarów zamieszczone na Stronie internetowej mają wyłącznie charakter informacyjny, a Sprzedawca nie jest prawnie zobowiązany do zawarcia Umowy sprzedaży dotyczącej tych towarów. W takim przypadku nie stosuje się § 1732 ust. 2 Kodeksu cywilnego.

4.2. Interfejs internetowy zawiera szczegółowe informacje o produktach, w tym ich ceny oraz ewentualne koszty zwrotu towarów, których nie można odesłać zwykłą przesyłką pocztową. Wszystkie ceny podane są wraz z podatkiem VAT oraz wszystkimi powiązanymi opłatami. Ceny te obowiązują przez okres, w którym są wyświetlane na Stronie internetowej. Podane ceny nie ograniczają Sprzedawcy w możliwości uzgodnienia indywidualnych warunków handlowych.

4.3. Informacje dotyczące kosztów pakowania i dostawy towarów są również podane bezpośrednio w interfejsie internetowym.

4.4. W celu zakupu towarów Kupujący korzysta z formularza zamówienia, do którego dodaje wybrane produkty. Zamówienie zawiera w szczególności:

4.4.1. specyfikację towarów (dodanych do koszyka);

4.4.2. wybraną metodę płatności i dostawy;

4.4.3. informacje o związanych z zamówieniem kosztach dostawy.

4.5. Przed wiążącym wysłaniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmodyfikowania wszystkich wprowadzonych danych, co zapewnia możliwość identyfikacji i poprawienia ewentualnych błędów. Wysłanie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Sprzedawca uznaje wprowadzone w ten sposób dane za prawidłowe.

4.6. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca wyśle na adres e-mail Kupującego potwierdzenie jego przyjęcia. Do wiadomości e-mail zostanie również dołączony aktualny Regulamin.

4.7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo, w uzasadnionych przypadkach (np. przy dużej ilości zamawianego towaru lub ponadstandardowej wartości zamówienia), do zażądania od Kupującego dodatkowego potwierdzenia zamówienia, telefonicznie lub w formie pisemnej.

4.8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia Kupującemu przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia (akceptacji) na adres e-mail Kupującego.

4.9. Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków komunikacji na odległość w celu zawarcia umowy. Koszty poniesione przez Kupującego w związku z taką komunikacją (np. koszty połączenia internetowego lub rozmów telefonicznych) ponosi Kupujący we własnym zakresie i nie różnią się one od standardowych stawek jego operatora.

5. CENA TOWARÓW I WARUNKI PŁATNOŚCI

5.1. Cena zakupu towarów oraz wszystkie koszty związane z ich dostawą podane są wraz z podatkiem VAT i wszystkimi powiązanymi opłatami. Koszty pakowania i dostawy są doliczane do ceny zakupu w uzgodnionej wysokości; o ile nie wskazano inaczej, pojęcie „cena zakupu” obejmuje również te koszty dostawy.

5.2. Kupujący może uiścić całkowitą należność za pomocą następujących metod płatności:

5.2.1. Płatność kartą online: Płatność odbywa się za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatniczej zintegrowanej z systemem Shopify. Warunki płatności regulują zasady dostawcy tej bramki płatniczej.

5.2.2. Przelew bankowy w CZK:
Numer rachunku: 6760387399/0800
Česká spořitelna, a.s.
IBAN: CZ37 0800 0000 0067 6038 7399
SWIFT: GIBACZPX.

5.2.3. Przelew bankowy w EUR:
Numer rachunku: 2327847253/0800
Česká spořitelna, a.s.
IBAN: CZ81 0800 0000 0023 2784 7253
SWIFT: GIBACZPX.

5.2.4. Płatność za pobraniem: Płatność gotówką lub kartą w momencie odbioru przesyłki.

5.3. Sprzedawca standardowo nie wymaga zaliczek ani innych podobnych płatności z góry, co nie narusza prawa Sprzedawcy do żądania zapłaty pełnej ceny zakupu przed wysyłką towaru w przypadkach określonych w niniejszym Regulaminie.

5.4. W przypadku płatności gotówką lub za pobraniem cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest płatna w terminie siedmiu (7) dni od zawarcia Umowy sprzedaży. W przypadku płatności bezgotówkowej Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowego symbolu zmiennego (numeru referencyjnego płatności). Zobowiązanie Kupującego do zapłaty ceny zostaje spełnione z chwilą zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.

5.5. Sprzedawca jest uprawniony do zażądania zapłaty pełnej ceny zakupu przed wysyłką towaru, w szczególności jeżeli Kupujący nie potwierdził dodatkowo swojego zamówienia. W takim przypadku nie stosuje się § 2119 ust. 1 Kodeksu cywilnego.

5.6. Ewentualne rabaty udzielone Kupującemu przez Sprzedawcę nie podlegają łączeniu.

5.7. Sprzedawca wystawi Kupującemu dokument podatkowy – fakturę, zgodnie z przyjętymi zwyczajami handlowymi. Ponieważ Sprzedawca jest podatnikiem podatku od wartości dodanej (VAT), faktura zostanie wystawiona i przesłana w formie elektronicznej na adres e-mail Kupującego po dokonaniu płatności.

5.8. Kupujący może wykorzystać do zapłaty ceny zakupu bon podarunkowy lub wirtualny kredyt wydany przez Sprzedawcę. Wartość bonu lub kredytu zostanie odliczona od całkowitej kwoty zamówienia. Jeżeli wartość bonu lub kredytu nie pokrywa całej ceny zakupu, Kupujący zobowiązany jest dopłacić różnicę jedną z dostępnych metod płatności.

5.9. Bonów podarunkowych nie można wymienić na gotówkę. Okres ważności bonów podarunkowych jest ograniczony datą wskazaną na bonie. Bon podarunkowy można zwrócić w ustawowym terminie 14 dni wyłącznie do momentu jego wykorzystania (aktywacji).

6. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARÓW

6.1. Sprzedawca realizuje wysyłkę towarów za pośrednictwem następujących przewoźników:

6.1.1. Zásilkovna (automaty paczkowe Z-Box, punkty odbioru, dostawa na adres);

6.1.2. PPL (automaty paczkowe Parcel Box, punkty odbioru, dostawa na adres);

6.1.3. DPD (automaty paczkowe Pickup Box, punkty odbioru, dostawa na adres).

6.2. Konkretna wysokość kosztów dostawy jest każdorazowo obliczana i wyświetlana w trakcie składania zamówienia, w zależności od wybranej metody dostawy.

6.3. Jeżeli sposób transportu zostanie uzgodniony na podstawie szczególnego żądania Kupującego, Kupujący ponosi wszelkie ryzyka i ewentualne dodatkowe koszty związane z wybranym w ten sposób transportem.

6.4. Sprzedawca zobowiązuje się wysłać towar najpóźniej w terminie 30 dni od zawarcia umowy, o ile przy konkretnym produkcie nie wskazano innego terminu dostawy. Jeżeli przy towarze wskazano dłuższy termin dostawy, wysyłając zamówienie z takim terminem, Kupujący wyraża na niego zgodę. Jeżeli bez wcześniejszego powiadomienia termin dostawy towaru miałby przekroczyć 30 dni, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego. W takim przypadku Kupujący ma prawo odstąpić od umowy, jeżeli nie wyrazi zgody na przedłużony termin dostawy.

6.5. Jeżeli Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar do miejsca wskazanego przez Kupującego, Kupujący jest zobowiązany do odebrania towaru w momencie dostawy.

6.6. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Kupującego konieczne jest ponowne dostarczenie towaru lub dostarczenie go w sposób inny niż pierwotnie uzgodniony, Kupujący ponosi wszelkie koszty związane z ponowną lub zmienioną dostawą.

6.7. Przy odbiorze przesyłki od kuriera Kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan opakowania. Jeżeli opakowanie nosi ślady uszkodzenia lub nieuprawnionego otwarcia przesyłki, zalecamy odmowę jej przyjęcia od przewoźnika oraz sporządzenie na miejscu protokołu szkody.

6.8. Dalsze prawa i obowiązki stron związane z transportem mogą być określone w odrębnych warunkach dostawy wydanych przez Sprzedawcę.

6.9. Jeżeli Kupujący nie odbierze dostarczanego towaru bez uprzedniego odstąpienia od umowy, w wyniku czego przesyłka nie zostanie odebrana i zostanie następnie zwrócona do magazynu dystrybucyjnego Sprzedawcy w Týniště nad Orlicí, Sprzedawca jest uprawniony do żądania zwrotu kosztów związanych z dostarczeniem i zwrotem towaru w formie zryczałtowanej opłaty w wysokości 199 CZK. Sprzedawca jest uprawniony do jednostronnego potrącenia tej kwoty z ewentualnym roszczeniem Kupującego o zwrot zapłaconej ceny zakupu.